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花费万元购买的大商场品牌瓷砖鉴定竟然不合格,商家:不能跟我样品比

2023-05-20 01:12:34 94

摘要: 经历过装修的人们都知道,装修可是一门大学问,稍不注意就容易出岔子。石家庄市民梁先生家里第一次装修,到了选择瓷砖这个环节他就犯了难,外观看上去一样的瓷砖价格却相差很多。为了避免后续产生麻烦,所以梁先生选择了大商场 大品牌,去红星美凯龙中储店...

经历过装修的人们都知道,装修可是一门大学问,稍不注意就容易出岔子。

石家庄市民梁先生家里第一次装修,到了选择瓷砖这个环节他就犯了难,外观看上去一样的瓷砖价格却相差很多。

为了避免后续产生麻烦,所以梁先生选择了大商场 大品牌,去红星美凯龙中储店购买了马可波罗的瓷砖

相信咱们大多数人都跟梁先生一样,既然无法分辨某样商品的好坏,那就选大牌儿,至少品牌有保障。可是开始铺地砖的时候梁先生发现,这个砖有问题。

梁先生:这个砖吸水,咱石家庄本地产的高邑砖都不吸水,但是他送我家的品牌砖吸水。后来我才发现,我家的砖属于炻瓷质,也就是说通俗来说属于半瓷产品。那我就觉得奇怪了,我一块砖多花个几十我图个嘛?

梁先生所说的半瓷产品是针对大家通用的一个说法而来,人们通常会将瓷砖分为全瓷砖和半瓷砖,百度百科中对于全瓷砖的界定范围就是吸水率

梁先生说自己当初购买的时候,销售人员承诺这是全瓷的瓷砖,也就是说不应该有这么明显的吸水性。可是马可波罗售后却给了梁先生一份检测报告,声称不要拿其他品牌的砖来对比,自家的砖工艺不一样,肯定是合格的。

梁先生:好吧,当时我还天真的以为这个马可波罗品牌砖也许真是工艺跟别的杂牌砖不一样,不具备可比性。可是后来我发现,他们商场样品不吸水。

而这次梁先生的疑问,迅速得到了售后人员的回复。对方称不能跟我商场样品比,这不是同一批次的,如果要对比,应该去正定仓库找你同一批次的砖比去。

梁先生:那我就不高兴了,我说你这种解释让我怎么接受啊,我买砖的时候一看你商场样品,二听你销售员介绍及承诺。现在你都推翻、都不认了,你给我个这种说法你让我怎么接受。

既然双方争执不下,梁先生干脆拿着自己家这地砖去做了权威的检测,检测结果很快就出来了,不合格。

可是商家对于这份检测报告却持怀疑的态度,店家的这种答复梁先生完全不能接受。带着疑问,帮忙记者和店家在红星美凯龙中储店看到了当时梁先生提到的样品。既然问题聚焦在了地砖的吸水率上,那咱们就现场做个滴水试验。

记者:这边有洇的地方,这儿是有洇的地方。

梁先生:对,这边不洇。

(竖起来倒水)

梁先生:你看基本到不了底去。

记者:我怕扣坏了它。

梁先生:你看这个,这水大。

梁先生家的地砖

马可波罗店铺的样品

相信看完滴水试验,您也有了自己的判断。两块地砖不仅背面的胚体有色差,其吸水情况确实存在一定的差异。对于这种情况,店铺的工作人员是这样解释的。

店员:他现在拿到商场的(样品)是我们在这儿已经摆了一年多的样品。

记者:它们两个的材质不一样?

店员:不是,它俩比如说一个去年生产的,一个今年生产的。它这个就跟染布似的,它会无论从颜色上还是胚体上还是吸水率上,都会有不同。但是它都会在一定范围之内的。

这位店员告诉帮忙记者,陶瓷砖按吸水率可分为五大类,即瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖,并非大家通常所说的全瓷砖和半瓷砖之分。这种说法,梁先生并不认可,并向帮忙记者出示了自己录制的手机视频。

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    梁先生说所的CH8980AS型号的地砖,就是他所反映的地砖。现在一边儿是梁先生言之凿凿的检测报告和调查结果,一边儿则是商家开具的证明。而全瓷以及半瓷的说法,您又是怎么看待的呢?我相信,咱们作为一个普通老百姓,确实不了解详细的专业知识,听销售人员介绍肯定是对商品了解的主要渠道。之所以梁先生会对此事如此耿耿于怀,相信双方的沟通存在着一些问题。目前,红星美凯龙中储店的客服专员承诺将会联系商家出面解释,接下来帮忙记者也会继续跟进,看看梁先生地砖的问题到底如何解决。

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