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为爱筑家数十载，马可波罗瓷砖在用片片好砖打造美好生活的同时，将“真诚服务365”贯彻在售前、售中、售后各服务环节中，坚持以专业的服务精神和真诚的服务态度，为消费者提供更优质的服务体验。

自2020年起，马可波罗瓷砖将每年的8月定为“感恩服务月”，以一片赤诚的“服务之心”将爱与温暖传递给千家万户。

2022年，马可波罗感恩服务月第三季启动，全国马可波罗人热情似火，积极策划丰富多彩的服务活动，用实际行动诠释“真诚服务，为爱筑家”的意义，见证无数幸福瞬间。

真诚服务 欢聚时光

马可波罗瓷砖感恩服务月第三季自启动之后，得到了来自全国各地马可波罗瓷砖经销服务商的积极响应。他们精心策划和筹备一系列服务活动，回馈新老客户对马可波罗瓷砖的信任和支持。

青岛马可波罗瓷砖通过组织观影会、流体熊DIY亲子互动以及“名匠之家”答谢晚宴等一系列服务回馈活动，邀请新老客户及其家人一起欢聚时光；杭州马可波罗瓷砖在中秋之际邀请客户带上自己的孩子到门店做月饼，体验了一把甜品师的乐趣；台州、南阳马可波罗瓷砖组织了感恩服务月观影活动，让客户在光影中收获欢笑和感动，更拉近了大家与品牌之间的距离。

青岛马可波罗瓷砖流体熊DIY亲子活动

杭州马可波罗瓷砖月饼DIY亲子活动

台州马可波罗瓷砖“家庭电影节”

南阳马可波罗瓷砖老客户观影活动

各地服务团队进行服务培训，打造服务场景，马可波罗人身穿红色“真诚服务 为爱筑家”的专属T恤，用着同样饱满的热情、真诚的态度、专业的服务，为每一位客户打造幸福家。

从盛夏到金秋，150多座城市的马可波罗瓷砖门店进行了老客户回访，各地马可波罗瓷砖累计回访老客户2300多户。他们不畏炎热，风雨无阻，为客户送去鲜花、礼品和专业的瓷砖清洁服务，用服务创造感动，留下一篇篇美好的故事。

为爱筑家 致敬榜样

为爱筑家数十载，马可波罗瓷砖多次携手CCTV-2《秘密大改造》为榜样人物焕新旧居，以炽热匠心传递温暖。

在感恩服务月第三季活动期间，马可波罗瓷砖来到《秘密大改造》第五季榜样人物刘宁、王兰兰、刘纪甫、郑小惠等家中回访。回访团队带着鲜花、精心准备的礼品以及马可波罗文化陶瓷紫砂壶“虎佑平安”，与榜样人物一起交流，倾听他们的心声，榜样人物特别对马可波罗瓷砖的品质和服务给予了高度认可。

南昌马可波罗瓷砖团队与郑小惠合影

宁波马可波罗瓷砖团队与刘宁合影

专题系列课程助力服务升级

马可波罗总部联合商学院在感恩服务月期间特别组织了以【真诚服务 为爱筑家】为专题的线上系列课程，内容涵盖服务转型、产品服务模式打造、优秀服务案例等方面，引导全国马可波罗人用实际行动诠释“真诚服务365”，助力服务升级。

聚焦岩板服务 见证动人微笑

微笑，是世界最美的语言。于马可波罗人而言，微笑是初见时的如沐春风，也是重逢时的热情洋溢，无惧严寒酷暑，不畏风雨跋涉。

在感恩服务月期间，马可波罗瓷砖在全国发起第三届“微笑服务之星”评选活动，最终评选出十佳“微笑服务之星”，她们以热情亲切的微笑传递服务的温度，以真诚备至的服务品质帮客户排忧解难，认真、专业、细心、贴心，书写着马可波罗人真诚服务消费者的温暖故事。

为进一步提升岩板服务水平，更加优质、高效地为消费者提供全岩应用解决方案，马可波罗瓷砖感恩服务月第三季新增“岩板工匠先锋”的评选，在全国范围内寻找助推岩板服务升级的“能工巧匠”。

工匠精神是时代精神的生动体现，它折射着优秀工作者的精神风貌，为企业高质量发展不断注入精神动力。“岩板工匠先锋”以高标准来严格要求自己，推动马可波罗岩板及大板的销售服务提升，用精益求精的工匠精神赢得消费者的信赖和支持，为消费者享受更高品质的“全岩空间”，提供更便捷、更优质的服务体验。

售出不是结束，服务才刚刚开始。以“美化人类生活”为己任，马可波罗瓷砖真诚服务永不止步，将继续为消费者提供更优质的产品和服务，用爱守护亿万幸福家。